Política para la Cancelación de una Orden New Horizons Bookshop
¿Desea cancelar una orden en proceso? Favor contactar por vía telefónica a nuestro departamento de servicio al cliente, al (809) 533-4915 ext. 2254 o al Whatsapp (809) 722-1123. Usted podrá cancelar cualquier orden con nosotros, siempre que la misma esté en status de Orden en Proceso.
Una vez la orden ha entrado en el proceso de envío, usted deberá tratarlo como una devolución.
Política para las Devoluciones New Horizons Bookshop
- Para realizar una devolución o cambio en tienda el cliente debe presentarse dentro de los 4 días laborables después de haber realizado la compra inicial con la mercancía y su factura en la tienda donde realizó la compra.
- Para realizar una devolución o cambio de compra vía web el cliente debe presentarse dentro de los 4 días laborables después de haber recibido la compra inicial con la mercancía y su conduce de entrega en la tienda de Santo Domingo o Santiago
- No se acepta mercancía anotada y/o subrayada, deteriorada y/o visiblemente alterada.
- Devoluciones monetarias se hacen solamente si la mercancía está dañada de fábrica. El dinero se le devolverá en la misma forma en la misma forma en que fue pagada.
- No nos hacemos responsables de artículos comprados incorrectamente.
- Los cambios de mercancía se hacen con el mismo producto u otro(s) artículo(s) de igual valor total, en una sola transacción el mismo día de la solicitud del cambio.
- No se aceptan devoluciones de mercancía en liquidación y/o oferta.
- En caso de no consumir el monto total de la devolución, se emitirá una nota de crédito por el valor sobrante de la mercancía a devolver. La misma puede ser utilizada hasta agotar el monto indicado. La misma deber ser consumida en la tienda donde fue emitida y tienen una duración de 1 mes a partir de la fecha emitida.